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投诉与建议

若您对南方资本旗下产品、服务、系统等方面有任何的投诉或建议,可通过以下方式反馈给我们:

1、客服热线

您可拨打南方基金全国统一客服电话400-889-8899(免长途话费),按"7"号键转南方资本业务咨询后,反馈您的投诉或建议。

2、网站

您可登录南方资本官网首页,点击右方“问题咨询”页面,编辑投诉或建议的具体内容后点击“提交”,反馈您的投诉或建议。

3、电子邮件

您可编辑投诉或建议的具体内容,发送电子邮件至wtzx-nfzb@southernfund.com,邮件标题请注明"投诉与建议"。

4、邮寄信函

您可以邮寄信函至"深圳市福田区深南大道4011号港中旅大厦25层南方资本管理有限公司客服(邮编518048)",信封正面请注明"投诉与建议"。
我们收到您的投诉或建议后,将在3个工作日内尽快核实情况,并安排回复,请务必预留准确的联系方式。投诉处理完毕3个工作日内告知投资者明确结果。投诉受理后一般10个工作日处理完毕。如遇复杂疑难情况需延期办理的,会及时告知投诉人延期情况。如投资者对处理结果不满意,可采取其他权益救济途径,如调解、仲裁、诉讼等。 欢迎您一如既往地关注我们,督促我们不断地进步!赢得您的满意是我们不懈的努力与追求!

5、证券期货投资者投诉纠纷解决指南

当您与上市公司、证券、基金、期货经营机构发生争议,或者发现上述市场经营主体存在违反证券法律法规行为,您可以通过中国证监会设立的“12386”中国证监会热线、证券期货违法违规行为举报中心、第三方专业调解机构反映相关情况,依法依规维护自身权益。具体情况详见《证券期货投资者纠纷解决指南》